私は、会社のことを考えている時間が、一日の中で大半を占めています。その割りに、良くも悪くもざっくりとしていて、雰囲気で経営をしており、計画性に欠けていると自覚し始めてきました。今更ですが・・・。

昨年からスタートしたチーム制は、各チームリーダーをはじめ、メンバーの頑張りのおかげで順調に機能しています。そこで、もう少し数値化や情報収集やマーケティング、商品開発を売上の高いサイトから、強化していこうと考えています。

■SEO対策
【担当】　西川
【期間】　2008年12月末日
【目的】　自社運営サイトを、適切なキーワードでGoogle・Yahoo!で1桁表示させ、インターネット上での露出度向上による売上UPを目指します。

■市場調査
【担当】　宮坂
【期間】　1サイト/1週間
【目的】　競合他社の価格・自社にないサービス・見逃していたキーワードについて調査し、自社サイトの改善・売上UPを目指します。

■コンバージョン管理
【担当】　星野
【期間】　1サイト/1週間
【目的】　コンバージョン向上のためのコピー・導線の再考をし、自社サイトの改善・売上UPを目指します。インターネット上だけでなく、電話のお問合せについても数値化し測定します。

■顧客満足度調査
【担当】　國府+WEBチーム
【期間】　2008年2月末日
【目的】　アンケート用紙およびアンケートフォームの作成をし、アンケートを実施します。集計結果を基に顧客ニーズ、自社の弱み、自社の強みを知ることで、サービスの改善をします。

■自社カタログ作成
【担当】　グラフィックチーム
【期間】　1商材/2週間
【目的】　インターネット上での販売を加速させるツールとして、改めて紙媒体を見直し、お客様に取り置きしてもらえるカタログを作り、複数の自社商品を訴求します。

■名刺・封筒の商品開発
【担当】　グラフィックチーム
【期間】　1アイテム/1週間
【目的】　独自性・デザイン性の高い商品をお求めのお客様へ、見合った商品をご提供します。

さらに、その後、「HTMLメール」「ポイント制度」「総合カタログ」「アフィリエイトシステム」を確立していきたいと思います。