今日は、弊社のお客様より色々な忠告をいただきました。地元大阪でお世話になっている企業様ですが、厳しい意見を言っていただけるお客様は本当にありがたいです。

5年前の創業時、仕事をしたくても仕事がない状態から、現在ではインターネット経由で多くの仕事が入ってくるようになり、私自身の自惚れや、安心感が知らないうちに慢性化していたようです。もちろんスタッフにも伝染しているはずです。

今回、ある検索サイト作成に当たっての出来事なのですが、恥を承知で公開すると、具体的な指摘内容は

●デザインが悪い
●システムにバグが多い
●訂正内容が直っていない
●リターンが遅い
●機能は充実しているが使用方法が分からない
●ユーザーの利便性が悪い
●文字に大小がない
●期待を下回っている
●提案がない

・・・などなど、改めて文字にすると最悪です。。全て私が原因で引き起こした問題です。

今日を良い機会に仕事について再度認識し、改善し、仕事を通して信頼を得れるよう行動して参ります。